电话营销的心理问题

悬赏分：10

提问时间：2008-9-16 8:30:04 --已结束

我老公是企业的培训师 但是在实习的时候必须要做三个月的电话营销 之前他就是因为厌恶电话营销才离开原来的单位，走上培训是这个行业 而现在 要做企业培训师就必须做电话营销 他现在提起电话、电话营销就恶心 我该怎么帮他呢？怎么开导他？

提问者：cuteman

您先生的心理问题可能出现在这样一种前提下，也就是说他无法分清电话营销中产生的评价和人们的态度与现实中的自己能够得到的评价和尊重，也就是将电话营销中他经历的言语、态度和感受映射到了整体生活。
而实际上来说，这两者是截然不同的。电话营销因为中国人越来越看重私密空间和中国目前的电话营销体制与模式很不成熟有直接的关系，人们对营销电话基本上都是排斥的心理。而人们因为排斥营销从而自然而然的没有分清产品和营销者的区别与联系，客观地说，即便接受电话的不买货物，那么也应当礼貌的尊重来电者，但实际情况往往不是这样，而是潜在消费者没有理由的把不想买的商品等同于不喜欢的营销者。当然这个一部分电话营销人员的语言习惯和交往素质还是有关系，当接电话的人们礼貌的拒绝时，电话营销人员往往不肯面对礼貌的拒绝也是发自真心的认真的拒绝，于是继续纠缠不休，这种恶性循环慢慢导致潜在客户群体和营销人员群体之间彼此的丧失信心。您先生的心理问题也是源于此的。

如果这份工作是您爱人非常希望得到的。那么就和他一起分析，让他承认自己和电话营销被拒绝和负面评价的是两回事，一种是工作的需要，一个是全面的真实的自我，等同起来的话就是以偏概全的认识问题了。另一方面，其实现代人都在讲尊重和隐私，那么人们排斥电话营销是有心理基础的，于是营销者受到挫折是非常频繁的，那么如果先生的抗挫折能力再上一个台阶，相信无论他将来做什么行业或者职业，都一定是一个利好信息。

愿您先生找到一个不用委屈自己意愿的工作，或者成长为更成熟更全面的男人，愿你们幸福。

回答者： goddad 2008-9-30 14:07:23

多谢！