第一 你要先把你的业务知识 很全面的掌握 我指的这个全面 并不是光你的相关业务知识 课本知识 而是 连带的一些其他文化 常识等 你之所以有害怕 有一点你是心里没底 怕被难倒 如果你非常熟悉业务知识 可以增加一点你的自信心 你也可以尝试保持微笑 都说不打笑脸人 在难搞定的客户 看你这么热情 也不会太为难你 说话语速变慢 可以先想好下句要怎么说 但不是结结巴巴 这样就让别人觉得你业务不熟 。。
平常可以多交际 朋友的朋友可以多接触
以上是我个人一点看法 希望可以帮到你 祝你事业成功

回答者:憨得很 2008-8-19 14:22:27